§ 44 . Основные понятия
§ 45 . Структура (топология) сети
§ 46 . Локальные сети
§ 47 . Сеть Интернет
§ 48 . Адреса в Интернете
§ 49 . Всемирная паутина
§ 50 . Электронная почта
§ 51 . Другие службы Интернета
§ 52 . Электронная коммерция
§ 53 . Право и этика в Интернете
§ 44 . Основные понятия
Что такое компьютерная сеть?
Компьютерная сеть – это группа компьютеров, соединенных линиями связи.
Линии связи :
- телефонная линия
- электрические кабели
- оптическое волокно
- радиоволны (в беспроводных сетях)
Компьютерные сети – «за» и «против»
- обмен данными между компьютерами
- совместное использование ресурсов
- данные программы внешние устройства
- данные
- программы
- внешние устройства
- распределённые вычисления
- электронная почта
- затраты на сетевое оборудование
- снижается безопасность данных
- нужен системный администратор
Системный администратор
- устанавливает и настраивает ПО
- устанавливает права доступа
- обеспечивает защиту информации
- предотвращает потерю данных в случае сбоев
- делает резервные копии данных
- устраняет неисправности в сети
Типы сетей
- персональные сети ( PAN = Personal Area Network ), радиус до 30 м
- локальные сети ( LAN = Local Area Network ) – в одном или нескольких соседних зданиях
- корпоративные сети – одна организация
- городские сети ( MAN = Metropolitan Area Network )
- глобальные сети ( WAN = Wide Area Network )
Серверы и клиенты
Сервер – это компьютер, предоставляющий свои ресурсы в общее использование.
- файловый сервер
- сервер печати
- почтовый сервер
- сервер приложений
Клиент – это компьютер, использующий ресурсы сервера.
c ервер
клиент
- получить запрос
- выполнить задание
- отправить ответ
запрос
- отправить запрос
- вывести ответ
ответ
7
Обмен данными
Протокол – это набор правил и соглашений, определяющих порядок обмена данными.
Шлюз (конвертер) – устройство, которое объединяет сети с разными протоколами.
Пакетный режим
5
1
3
4
- более равномерная нагрузка на сеть
- при сбое повтор 1 пакета
- пакеты могут идти разными маршрутами
2
6
8
Пакетный режим
Состав пакета:
- адрес получателя
- адрес отправителя
- данные
- контрольная сумма
куда
откуда
данные
контрольная сумма
CRC-32
=?
нет
Размер пакета: до 1,5 Кбайт
передать заново
§ 45 . Структура (топология) сети
«Общая шина»
Шина – это линия связи, которую несколько устройств используют для обмена данными.
шина
терминатор
- простота, дешевизна
- небольшой расход кабеля;
- легко подключать новые рабочие станции;
- сеть работает при от отказе любого компьютера
11
«Общая шина»
- при разрыве кабеля вся сеть не работает
- один канал связи на всех
- низкий уровень безопасности
- сложно обнаруживать неисправности
- ограничение размера (не более 185 м)
«Звезда»
сервер
коммутатор
Коммутатор (свитч) передаёт пакеты только адресату!
«Звезда»
- сеть работает при отказе любой рабочей станции
- высокий уровень безопасности
- простой поиск неисправностей и обрывов
- большой расход кабеля
- высокая стоимость
- при отказе коммутатора вся сеть не работает
- количество рабочих станций ограничено количеством портов коммутатора.
«Дерево» = многоуровневая звезда
сервер
коммутатор
коммутатор
коммутатор
16
«Кольцо»
«Кольцо»
- большой размер сети (до 20 км)
- надежная работа при большом потоке данных
- не нужны коммутаторы
- для подключения нового узла нужно останавливать сеть
- низкая безопасность
- сложность настройки и поиска неисправностей
§ 46 . Локальные сети
Что такое локальная сеть?
Локальная сеть объединяет компьютеры в одном или нескольких соседних зданиях.
Сетевая ОС поддерживает:
- сетевое оборудование
- сетевые протоколы
- доступ к удалённым ресурсам
Windows, Linux, Mac OS
Типы локальных сетей:
- одноранговые
- с выделенным сервером
Одноранговые сети
Все компьютеры равноправны, каждый может выступать как в роли клиента, так и в роли сервера.
Разделяемые ресурсы :
!
Установка прав доступа!
- дешевизна
- простота настройки и обслуживания
- независимость компьютеров друг от друга
- не нужно сложное программное обеспечение
- обычно до 10-15 компьютеров
- сложность управления и настройки прав доступа
- низкая защищенность данных
- резервное копирование на каждом компьютере
Сети с выделенным сервером
Роли серверов :
- обработка данных на серверах
- через сеть передаются только нужные данные
- упрощается модернизация системы
- права на доступ к данным на сервере
- различное оборудование и ОС на клиентах
- резервное копирование данных только на серверах
- высокая стоимость серверного оборудования
- сложность настройки и обслуживания сервера
- при отказе сервера служба не работает
Windows Server , Linux Server , FreeBSD , Solaris
Терминальный доступ
терминальный сервер
«тонкий» клиент
«тонкий» клиент
«тонкий» клиент
«тонкий» клиент
- клиент : клавиатура + монитор, нет винчестера
- сервер : время процессора, ОЗУ, диски, принтеры и т.п.
- дешевизна клиентов
- проще администрирование
- выше безопасность данных
- при отказе сервера ничего не работает
- ошибки в настройках влияют на всех
Беспроводные сети
Bluetooth – персональные сети
- до 8 устройств
- радиус до 20 м
- скорость до 700 кбит / с
WiFi ( Wireless Fidelity – «беспроводная точность»)
Интернет
Локальная
сеть
точка доступа
- радиус до 45 м ( в помещении )
- скорость до 480 Мбит / с
23
Сетевое оборудование
Ethernet (лат. aether — эфир)
10 Мбит/с, 100 Мбит/с, 1 Гбит/с и 10 Гбит/с
!
1 Мбит /c = 10 6 бит /c !
патч-корд
сетевая карта
сетевой кабель «витая пара»
разъем RJ -45
коммутаторы
Маршрутизатор
Маршрутизатор (роутер) – устройство, определяющее дальнейший маршрут движения пакетов на основе таблиц маршрутизации.
маршрутизатор (шлюз)
Интернет
§ 47 . Сеть Интернет
25
25
Что такое Интернет?
Inter Net = Interconnected Networks
взаимосвязанные сети
Интернет – это глобальная сеть, объединяющая компьютерные сети.
Каналы связи :
- электрические кабели оптоволоконные спутниковая радиосвязь
- электрические кабели
- оптоволоконные
- спутниковая радиосвязь
Провайдер – это фирма, предоставляющая пользователям выход в Интернет через её локальную сеть.
Подключение к Интернету
Интернет
ADSL- модем
Локальная
сеть провайдера
телефонная станция
сплиттер
выделенная линия
сплиттер
ADSL- модем
Подключение через мобильную связь
Интернет
Локальная
сеть оператора мобильной
связи
USB- модем
GPRS – до 115 кбит / с
EDGE – до 474 кбит / с
3 G ( 3 rd generation = 3- е поколение ) – до 3,6 Мбит / с
4G ( 4 rd generation ) – до 1 Гбит / с ( Yota, Мегафон, МТС )
Из истории…
1960-е: ARPANET ( Advanced Research Projects Agency Network )
- разное аппаратное и программное обеспечение
- при подключении не требуются переделки
- нет единого центра живучесть
- пакетная передача данных
196 9 г. : первый обмен данными (Калифорнийский университет и Стэнфордский исследовательский институте, 640 км)
19 71 г. : электронная почта , Р. Томлисон , @
19 7 4 г. : протоколы семейства TCP/IP
19 84 г. : DNS – система доменных имён
1990 г. : Релком – первый провайдер в СССР
Из истории…
1991 г. : WWW = World Wide Web – система обмена данными в виде гипертекста .
199 4 г. : заказ пиццы Pizza Hut с доставкой
1995 г. : Интернет-магазины ( Amazon )
2001 г. : Википедия
Т. Бернес-Ли
2013 г. : 39% жителей Земли используют Интернет 147 млн сайтов
Протоколы семейства TCP/IP
TCP ( Transfer Control Protocol ) – протокол управления передачей данных
IP ( I nternet Protocol ) – межсетевой протокол
!
Протокол IP не гарантирует доставку!
уровень
приложений
HTTP
HTTP
сервер
браузер
транспортный
уровень
T С P
T С P
драйвер
драйвер
сетевой
уровень
IP
IP
драйвер
драйвер
физический
уровень
?
?
драйвер
драйвер
Компьютер A
Компьютер Б
Протоколы уровня приложений
HTTP ( HyperText Transfer Protocol ) – передача гипертекста
FTP ( File Transfer Protocol ) – передача файлов
SMTP ( Simple Mail Transfer Protocol ) – отправка эл. почты
POP3 ( Post Office Protocol Version 3 ) – приём эл. почты
IMAP ( Internet Message Access Protocol ) – приём эл. почты
§ 48 . Адреса в Интернете
IP- адреса
0..255
0..255
0..255
0..255
адрес сети + номер компьютера в сети
19 2 .16 8 . 104 .115
IP- адрес:
173.194.71.94
IP- адреса
Восстановите IP- адрес компьютера по фрагментам:
21
2 . 1 2
. 4 2
3.212
2 . 19
.50
5 .162
22
1 . 13
19
1.109
.29
2 . 222
.3 2
22
2. 22
. 177
9.56
. 20
1 20
IP- адреса и маски
адрес сети + номер компьютера в сети
19 2 .16 8 . 104 .115
IP- адрес:
?
Как разделить две части?
Маска – это шаблон, который позволяет отделить адрес сети от номера компьютера в этой сети.
IP -адрес
маска
адрес сети
номер компьютера
Маски для разделения IP- адреса
255.255.255. 0
19 2 . 16 8 . 104 . 115
11111111 2
00000000 2
11……………….11 0 0..0 0 2
FF 16
адрес сети
192.168.104.0
номер компьютера
1 15
!
Маска в двоичном коде всегда имеет структуру «все единицы – все нули» : 11…11 00…00
Маски для разделения IP- адреса
Последнее ненулевое число маски:
111111 1 1 2 =
255
111 0000 0 2 =
254
224
1111111 0 2 =
111111 00 2 =
25 2
11 00000 0 2 =
192
11111 0 00 2 =
248
1 00000 00 2 =
128
1111 0 0 00 2 =
0000 0 0 00 2 =
0
24 0
Маски для разделения IP- адреса
Какие из последовательностей могут быть масками:
255.255.255.122
255.255.255.128
255.255. 128 .255
255.255. 128 .128
255.255.156.0
255.255.128.0
255.255.255.192
255.255.255.102
255.255.224.192
255.255.248.0
Число компьютеров в сети
192.168.104.109/ 25
25 единиц, потом 7 нулей
1 1111111 .1 1111111 .1 1111111 .1 0000000
7 битов на номер компьютера
2 7 = 128 адресов
Ответ: 126
Из них 2 специальных:
- 7 младших битов – нули – номер сети
- 7 младших битов – единицы – «отправить всем» ( широковещательный адрес )
Адрес сети и номер компьютера
192.168.104.151
255.255.255.2 24
192.168.104.151 /27
1 1111111 . 1 1111111 . 1 1111111 . 1 11 00000
151 = 10010111
адрес сети
к адресу сети
100 00000
адрес сети
192.168.104. ?
1 28
23
номер компьютера
Задачи
Определите адрес сети и номер компьютера:
192.168.104.109
255.255.255.252
172.16.12.12
255.255.255.248
10.10.40.15
255.255.255.224
«Серые» адреса
Только для локальных сетей:
192.168.0.0 – 192.168.255.255 (192.168.0.0/16)
172.16.0.0 – 172.31.255.255 (172.16.0.0/12)
10.0.0.0 – 10.255.255.255 (10.0.0.0/8)
Обращение к своему компьютеру:
1 27 . 0 .0.0 – 1 27 . 255 .255.255 (1 27 . 0 .0.0/ 8 )
IPv6
4-байтовые IP- адреса заканчиваются…(2 32 )
!
Нужно увеличить длину адреса!
IPv4: 4-байта IPv6 : 16 байтов (128 битов)
2 128
?
Сколько всего адресов?
2001 : 0DB8 : 11A3 : 09D7 :1F34 : 8A2E : 07A0 : 765D
код провайдера ( глобальный префикс )
адрес подсети
номер узла в сети
!
Старое оборудование не поддерживает IPv6!
http://itband.ru/2009/11/ipv6/
Доменные имена
1984 г. DNS = Domain Name System , система доменных имён
www.google.ru
173.194.71.94
Домен – это группа символьных адресов в Интернете.
.
корневой домен
ru
com
org
net
ua
by
edu
уровень 1
spb
msk
уровень 2
www
news
list
уровень 3
Домены первого уровня
Вид организации
Страна
. com коммерческие организации
.ru , рф Россия
.edu образование
.ua Украина
.gov правительство США
.by Белоруссия
.mil военные ведомства США
.net сетевые организации
.uk Великобритания
.it Италия
. org разные организации
.jp Япония
.info информационные сайты
.cn Китай
.biz бизнес
.ca Канада
.name личные сайты
.de Германия
.museum музеи
.ee Эстония
Регистрация доменов
Домены второго уровня – платно ( www.nic.ru ):
Домены третьего уровня – часто бесплатно:
al-khorezmi.ucoz.ru
Преобразование адресов
Сервер DNS преобразует доменный адрес в IP- адрес.
www.google.com
DNS- сервер
193.124.85.210
- запрос серверу DNS для получения IP- адреса сайта www.google.com
- ожидание ответа
- запрос Web- страницы по полученному IP- адресу 172.194.71.104
Преобразование адресов
173.194.71.99
173.194.71.103
173.194.71.104
173.194.71.105
173.194.71.106 173.194.71.147
?
www.google.com
Зачем?
2ip.ru/lookup
ycad-ba.narod.ru
csmsoft.narod.ru
opera-site.narod.ru
detki-help.narod.ru
seasoft.narod.ru
…
193.109.247.225
2ip.ru/domain-list-by-ip
?
Зачем?
Адрес ресурса ( URL )
URL = Uniform Resource Locator – универсальный указатель ресурса.
http: // www.vasya.ru / images/new/ qq.jpg
протокол
каталог
адрес сайта
имя файла
главная страница сайта: index.html, index.htm
http: // www.vasya.ru
ftp: // files.vasya.ru / pub / download / qq.zip
файл на FTP- сервере
ipconfig i f config IP-адрес: 1 92 . 168 .45.48 Маска подсети: 255.255.255.0 Основной шлюз: 192.168.45.5 ? Что такое шлюз?" width="640"
Тестирование сети
Настройки своего компьютера:
Windows
Linux
Выполнить – cmd
Терминал
ipconfig
i f config
IP-адрес: 1 92 . 168 .45.48
Маска подсети: 255.255.255.0
Основной шлюз: 192.168.45.5
?
Что такое шлюз?
ping 192.168.45.5 Обмен пакетами с 192.168.45.5 по 32 байт: Ответ от 192.168.45.5: число байт=32 время=5мс Ответ от 192.168.45.5: число байт=32 время Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 192.168.45.5: число байт=32 время ping www.mail.ru Запрос DNS- сервера: nslookup www.altlinux.org Server: UnKnown Address: 172.16.172.19 Name: www.altlinux.org Address: 194.107.17.79" width="640"
Тестирование сети
Проверка доступности узла:
протокол ICMP
ping 192.168.45.5
Обмен пакетами с 192.168.45.5 по 32 байт:
Ответ от 192.168.45.5: число байт=32 время=5мс
Ответ от 192.168.45.5: число байт=32 время
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 192.168.45.5: число байт=32 время
ping www.mail.ru
Запрос DNS- сервера:
nslookup www.altlinux.org
Server: UnKnown
Address: 172.16.172.19
Name: www.altlinux.org
Address: 194.107.17.79
tracert www.yandex.ru traceroute Трассировка маршрута к www.yandex.ru [87.250.251.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 2 3 мс 2 мс 3 мс 193.85.124.15 3 10 ms 12 ms 11 ms aurora - spb - ix . yandex . net [194.85.177.90] 4 16 ms 10 ms 12 ms aluminium-vlan934.yandex.net [213.180.208.12] 5 19 ms 23 ms 12 ms silicon-vlan901.yandex.net [77.88.56.125] 6 30 ms 32 ms 31 ms l3link-iva1-ugr1.yandex.net [213.180.213.4] 7 18 ms 21 ms 24 ms www.yandex.ru [87.250.251.3] Трассировка завершена." width="640"
Тестирование сети
Маршрут к узлу:
Linux
tracert www.yandex.ru
traceroute
Трассировка маршрута к www.yandex.ru [87.250.251.3]
с максимальным числом прыжков 30:
1
2 3 мс 2 мс 3 мс 193.85.124.15
3 10 ms 12 ms 11 ms aurora - spb - ix . yandex . net [194.85.177.90]
4 16 ms 10 ms 12 ms aluminium-vlan934.yandex.net [213.180.208.12]
5 19 ms 23 ms 12 ms silicon-vlan901.yandex.net [77.88.56.125]
6 30 ms 32 ms 31 ms l3link-iva1-ugr1.yandex.net [213.180.213.4]
7 18 ms 21 ms 24 ms www.yandex.ru [87.250.251.3]
Трассировка завершена.
§ 49 . Всемирная паутина
Служба WWW
WWW ( World Wide Web ) – служба для обмена информацией в виде гипертекста.
Гипертекст – текст, содержащий активные ссылки ( гиперссылки ) на другие документы.
Гипермедиа – документ, который включает текст, рисунки, звуки, видео, причём каждый элемент может быть гиперссылкой.
Подробности можно посмотреть в разделе 2 .
Веб-сайты
Сайт (веб-сайт) – это группа веб-страниц, которые расположены на одном сервере, объединены общей идеей и связаны с помощью гиперссылок.
Веб-сервер – это программа, которая обеспечивает работу сайтов: приём запросов и выдачу ответов по протоколу HTTP или HTTPS .
HTTPS = HyperText Transfer Protocol Secure – предусматривает шифрование
бесплатно!
- Apache ( httpd . apache . org ) для Windows . Linux, Mac OS
- IIS ( www.iis.net ) для Windows
- nginx ( sysoev.ru/nginx ) – для крупных сайтов (кроссплатформенный)
бесплатно!
Веб-браузеры
Браузер – это программа для просмотра веб-страниц на экране.
Internet Explorer
Firefox ( www.mozilla-russia.org )
бесплатно!
Chrome ( www.google.com/chrome )
Safari ( www.apple.com/safari )
Opera ( www . opera . com )
Веб 2.0
Идея – привлечение пользователей к наполнению сайтов информацией и совместной деятельности.
- требуется регистрация (через e-mail )
- « личная зона » пользователя
Социальные сети
ВКонтакте ( vk . com )
Facebook ( www . facebook . com )
Одноклассники ( www . odnoklassniki . ru )
Площадки для блогов
Вики - системы
www . livejournal . com
Википедия ( ru.wikipedia.org )
www . blogspot . com
Веб 2.0
- расширение возможностей пользователей
- сотрудничество на расстоянии
- потеря контроля над данными
- опасность взлома
- манипуляции на основе изучения профиля
- уменьшение «личного пространства»
Поисковые системы
Поисковая система – это веб-сайт, предназначенный для поиска информации в Интернете.
Каталог ссылок – это разбитый по темам список ссылок на сайты с их кратким описанием.
Yahoo ( www . yahoo . com )
Открытый каталог ( www . dmoz . org )
Яндекс-каталог ( yaca . yandex . ru )
Каталог@ Mail . ru ( list . mail . ru )
- ссылки соответствуют разделу
- заполняются вручную
Поисковые машины
Поисковая машина – это автоматическая система, которая хранит информацию об известных ей веб-страницах и выдает по запросу адреса тех из них, где встречаются введённые ключевые слова.
Ключевые слова – это набор слов и выражений, которые отражают требуемую информацию.
- робот-браузер («паук», crawler ) выкачивает с сайтов веб-страницы
- индексный робот удаляет служебную информацию и составляет индекс
А
- А
аксиома 45
алгоритм 30, 78
архиватор 125
- аксиома 45 алгоритм 30, 78 архиватор 125
- аксиома 45 алгоритм 30, 78 архиватор 125
Б
- Б
бит 5, 15, 25, 43
брандмауэр 112
- бит 5, 15, 25, 43 брандмауэр 112
- бит 5, 15, 25, 43 брандмауэр 112
браузер 322
Поисковые машины
www . google . com
www . yandex . ru
tineye . com
поиск похожих изображений
Язык запросов:
куры кролики
оба слова
куры & кролики
"куры и кролики"
полное выражение
одно из слов
куры | кролики
куры – кролики
куры без кроликов
куры кролики site: www.mail.ru filetype: pdf
поиск на одном сайте
файл заданного типа
§ 50 . Электронная почта
Как работает электронная почта?
yahoo.com
mail.ru
Интернет
SMTP
SMTP
POP3,
POP3,
IMAP
IMAP
почтовый сервер
почтовый сервер
Вася
Джон
vasya @ mail.ru
почтовый ящик
почтовый сервер
@
коммерческое « at », 197 1 год, Р. Томлисон
«собака» (Россия)
«кошечка» (Польша)
«роза» (Турция)
XVI век: вес 10 кг, объем 15 л
65
Сообщение электронной почты
Кому ( To):
От кого ( From ) :
Ответить ( Reply To ) :
Копия ( CC ) :
Скрытая копия ( BC ) :
Тема ( Subject ):
О покупке слона
заголовок письма
приветствие
Здравствуй, Джон!
Нет ли у тебя желаний купить
слона?
С уважением, Василий Пупкин,
генеральный директор,
ООО «Рога и копыта» ,
Санкт-Петербург, ул. Рогокопытная, 2
тел. +7 (812) 111-22-33
факс +7 (812) 111-22-34
http://rogakopyta.ru
основной текст
подпись
контактная информация
Почтовые программы
- создание, отправка и прием сообщений
- автоматическая проверка почты
- сортировка сообщений
- ведение адресной книги
Microsoft Outlook (в составе Microsoft Office )
Почта Windows
TheBat ( www . ritlabs . com )
Apple Mail ( www . apple . com )
бесплатно!
Mozilla Thunderbird ( www . mozilla - russia . org )
§ 51 . Другие службы Интернета
Обмен файлами ( FTP )
FTP -сервер – это программа, которая обеспечивает обмен файлами: приём запросов и выдачу ответов по протоколу FTP .
FTPS = File Transfer Protocol Secure – c шифрованием
Возможности
- скачивание файлов c сервера ( download ) загрузка файлов на сервер ( upload ), в том числе загрузка Web- сайтов
- скачивание файлов c сервера ( download )
- загрузка файлов на сервер ( upload ), в том числе загрузка Web- сайтов
Распространение программ:
- freeware ( бесплатные ) shareware ( условно-бесплатные ) демо-версии бета-версии
- freeware ( бесплатные )
- shareware ( условно-бесплатные )
- демо-версии
- бета-версии
Обмен файлами ( FTP )
Права доступа
- login : кодовое имя пользователя password : пароль
- login : кодовое имя пользователя
- password : пароль
Анонимный вход (в браузерах - автоматически)
- login : anonymous password : любой
- login : anonymous
- password : любой
Поиск файла на FTP- сервере
- dirinfo, readme, index ftpsearch.com www.filesearch.ru
- dirinfo, readme, index
- ftpsearch.com
- www.filesearch.ru
ftp:// user : asd @ files.example.com
ftp:// files.vasya.ru
FTP- клиенты
FileZilla ( filezilla-project.org )
кроссплатформенная!
бесплатно!
FTP- доступ в браузерах
ftp:// user : asd @ files.example.com
Форумы
Форумы – это специальные веб-сайты, предназначенные для публичного общения посетителей в форме обмена сообщениями.
ник (псевдоним)
аватар
цитата
Форумы
Тред (нить, thread ) цепочка связанных сообщений, которая содержит вопрос, ответы на него и комментарии.
Топик ( topic ) – тема обсуждения.
Топик-стартер – тот, кто начал тему.
Оффтопик ( off-topic ) – высказывание не по теме.
Бан ( ban ) – лишение права отправлять сообщения.
FAQ ( Frequently Asked Questions )
ЧаВо ( Часто задаваемые вопросы ) – список самых частых вопросов новичков и ответы на них.
Модератор – имеет право удалять сообщения за:
- оффтопик оскорбление участников нецензурную брань
- оффтопик
- оскорбление участников
- нецензурную брань
Общение в реальном времени (онлайн)
ICQ ( www . icq . com )
Mail . ru Агент ( www . mail . ru )
Kopete (для Linux )
iChat (для компьютеров Apple )
Jabber ( www . jabber . org )
Skype ( www.skype.com/ru )
- чат ( обмен текстовыми сообщениями )
- голосовая и видеосвязь
- обмен файлами
- конференции
- звонки на мобильные и стационарные телефоны
- отправка SMS
Информационные системы
Погода
pogoda .yandex.ru
gismeteo.ru
Расписание транспорта
rasp .yandex.ru
www.tutu.ru
+ покупка билетов
+ электронный билет ( e-ticket )
Карты
maps .yandex.ru
maps.google.ru
§ 52 . Электронная коммерция
Что такое электронная коммерция?
Электронная коммерция ( e- commerce ) – это покупка и продажа товаров и услуг с помощью электронных систем, например, через Интернет.
- исследование рынка
- обмен данными и документами в электронном виде
- денежные операции в электронной форме
- продажа товаров, услуг и информации
- поддержка покупателей после продажи
199 4 г. : заказ пиццы Pizza Hut с доставкой
1995 г. : Интернет-магазин Amazon (www.amazon.com)
Методы продвижения товаров
« В будущем на рынке останется два вида компаний: те, кто в Интернет и те, кто вышел из бизнеса ». Б. Гейтс, «Бизнес со скоростью мысли»
- информация о товарах
- рассылки по электронной почте
- дискуссии на форумах
- группы в социальных сетях
- отзывы покупателей
Электронная коммерция
для компаний:
- расширение сферы влияния
- увеличение конкурентоспособности
- индивидуальный подход
- уменьшение затрат
для потребителей:
- большой выбор товаров
- легко сравнить разные предложения
- можно узнать отзывы других
- можно заказывать товары в удобное время
- можно оплачивать товары
- цены обычно ниже
Интернет-аукционы (сайты-посредники)
ebay.com
molotok.ru
Электронные деньги
- однородность, сохраняемость, портативность
- низкая стоимость выпуска
- безопасность
- не уйти от налогов
- не нужно пересчитывать, хранить, перевозить и т.п.
- не нужна сдача при расчётах
- правовые проблемы
- зависимость от ПО (возможны ошибки!)
- нельзя передать непосредственно другому лицу
- сложность защиты
Электронные платёжные системы
( www.paypal.com )
WebMoney ( www . webmoney . ru )
Яндекс.Деньги ( money . yandex . ru )
Qiwi (qiwi.com)
на другой эл. кошелёк
карты оплаты
оплата товаров и услуг
почтовый перевод
обменные пункты
терминалы
электронный кошелёк
почтовый перевод
банковский перевод
банковский перевод
карты банка
карты банка
§ 53 . Право и этика в Интернете
83
83
Интернет: юридические проблемы
- несет ли провайдер ответственность за действия пользователей?
- можно ли признавать доказательствами цифровые документы?
- как доказать условия сделки, если фирма может в любой момент изменить условия договора на сайте?
- какую ответственность несут платежные системы перед государством и пользователями?
Авторские права
Условия использования материала ( terms of use ) ?
Можно без разрешения :
- размещать гиперссылки на другие сайты
- использовать бесплатную графику
Нельзя без разрешения :
- копировать содержание других сайтов
- объединять информацию из разных источников
- изменять чужой текст или изображение
- размещать любые изображения с других сайтов, о которых явно не написано, что они бесплатные
Авторские права
со ссылкой на автора и источник!
ГК РФ, часть 4, ст. 1274
Можно без разрешения :
- цитировать произведения
- использовать произведения и отрывки в учебных целях
- использовать произведения для создания пародий и карикатур
Незаконный доступ к информации
… уничтожение, блокирование, модификация либо копирование компьютерной информации.
- взлом страницы в социальной сети
- взлом сайта
отдел «К»
полиции
УК РФ с. 272
- штраф до 500 тыс. рублей
- лишение свободы до 7 лет
Нетикет – сетевой этикет
- не пишите то, что не могли бы сказать лично
- не посылайте личную информацию
- уважайте авторские права
- не публикуйте личную переписку без разрешения
- не публикуйте информацию ограниченного доступа
- пишите кратко и точно
- не пишите всеми заглавными буквами
- пишите грамотно, не используйте слэнг
- цитируйте высказывания, на которые отвечаете
- не распространяйте спам
Нетикет – сетевой этикет
Электронная почта
- пишите тему сообщения
- ставьте подпись в конце письма
- не посылайте без разрешения большие файлы
Форумы
- прочитайте FAQ ( ЧаВо ) и предыдущие темы
- не отклоняйтесь от темы
- не участвуйте во «флейме» – спора ради спора
- не разжигайте «холивары» – «священные войны» ( Windows против Linux )
Нетикет – сетевой этикет
Чаты
- не перебивайте собеседника
- не обижайтесь, если с вами не хотят разговаривать
- не пытайтесь выведывать личную информацию;
- уважайте анонимность
- будьте снисходительны к ошибкам других;
- не обижайтесь, если собеседник покинул чат
Конец фильма
ПОЛЯКОВ Константин Юрьевич
д.т.н., учитель информатики
ГБОУ СОШ № 163, г. Санкт-Петербург
ЕРЕМИН Евгений Александрович
к.ф.-м.н., доцент кафедры мультимедийной дидактики и ИТО ПГГПУ, г. Пермь
Источники иллюстраций
- www.amazon.com
- www.abc.nl
- smartphone-news.ru
- mirgif.com
- www.lg.com
- www.ingenuityit.com
- help.virginmedia.com
- www.dlink.com
- www.mobile-review.com
- www.computerweekly.com
- www.webmoney.ru
- авторские материалы
