ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
«САХАЛИНСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ ЦЕНТР № 2»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
факультативного предмета
Психология общения
по программам профессионального обучения – программам профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих
2017
| РАССМОТРЕНО: Протокол № ____ от ____________ Председатель МК _______________ | Согласовано
|
Содержание программы факультативных предметов реализуется в процессе всего курса обучения, согласно учебному плану.
Составитель: Мартыновских Галина Вячеславовна
Пояснительная записка
Программа факультатива «Технология поиска работы» рассчитана на обучающихся по программам профессионального обучения 19601 Швея
Обучение 1 год 10 месяцев.
Количество часов на освоение программы: 72 часа
Цели и задачи факультатива – требования к результатам освоения дисциплины:
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
знать:
- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения
- этические принципы общения
- источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов
В результате освоения дисциплины обучающийся должен
уметь:
- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности
- свободно общаться с людьми, выслушивать их, аргументировать свою точку зрения
- создавать атмосферу доброжелательности в процессе общения
- использовать приемы саморегуляции поведения, в процессе межличностного общения
Результатом освоения учебной дисциплины является овладение обучающимися общими (ОК) компетенциями, включающими в себя способность:
| Код | Наименование общих компетенций
|
| ОК 1 | Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес |
| ОК 2 | Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем |
| ОК 3 | Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы |
| ОК 4 | Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач |
| ОК 5 | Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности |
| ОК 6 | Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами |
Календарно-тематическое планирование
| тема | № п\п | Содержание материала | дата |
| 1 СЕМЕСТР 14 ч | |||
| Раздел 1 Введение | |||
| Тема 1.1 Введение в дисциплину | | Основные цели и задачи факультатива. Понятие психологии. Понятие деловые отношения. |
|
|
| | Практическая работа 1 Развитие навыков установления контакта |
|
| Раздел 2 Этика и культура поведения | |||
| Тема 2.1 Общие сведения об этической культуре | | Понятия «этика», «мораль». Важнейшие категории этики. Моральные принципы и нормы –совесть, долг, честь, достоинство, скромность, благородство. |
|
| | |||
| Тема 2.2 Профессиональная этика | | Понятие профессиональной этики. Профессиональные моральные нормы. |
|
| | Практическая работа 2 Деловой этикет |
| |
| Тема 2.3 Внешний облик человека | | Культура внешности. Основные требования к внешнему виду в профессии. Правила элегантности. |
|
| | |||
| Тема 2.4 Культура телефонного общения | | Культура телефонного общения. Правила делового телефонного разговора. |
|
| | |||
| Тема 2.5 Деловая беседа | | Этапы деловой беседы. Формы вопросов в процессе беседы. Приемы индивидуальной деловой беседы. |
|
| | |||
| | Этика и культура поведения |
| |
| | Практическая работа 2 Деловая беседа. |
| |
| 2 СЕМЕСТР 28 ч | |||
| Раздел 3 Психологические стороны профессионального общения | |||
| Тема 3.1 Общение – основа человеческого бытия | | Понятие общения. Виды и функции общения. Приемы правильного слушания. Типы собеседников |
|
| | Активный стиль общения. |
| |
| Тема 3.2 Роль восприятия в процессе общения | | Внимание в общении. |
|
| | Коррекция восприятия себя и других |
| |
| | |||
| Тема 3.3 Общение как коммуникация | | Коммуникации в обществе. |
|
| | Вербальные (речевые) и невербальные средства общения |
| |
| | Навыки совместного взаимодействия |
| |
| | |||
| | Практическая работа 3 Общение как взаимодействие |
| |
| | Практическая работа 4 Отработка приемов эффективного слушания |
| |
| Тема 3.4 Успех делового общения | | Приемы повышения эффективности общения (техники общения). Психологические приемы убеждения и аргументации |
|
| | Практическая работа 5 Собеседование при приеме на работу |
| |
| Раздел 4 Проявление индивидуальных особенностей личности в профессиональном общении | |||
| Тема 4.1 Темперамент | | Понятие индивидуальности и личности. Темперамент. Типы темперамента. |
|
| |
| ||
|
| | Практическая работа 6 Психологический портрет личности. Темперамент. |
|
| Тема 4.2 Характер и воля | | Понятие характера. Черты характера (качества личности). Понятие воля. |
|
| | Основные волевые качества (целеустремленность, выдержка, самостоятельность, исполнительность и др.) |
| |
| |
| ||
| | Практическая работа 7 Психологический портрет личности. Характер и воля |
| |
| | Характер и эмоции. |
| |
| |
| ||
| Тема 4.3 Способности, эмоции и чувства | | Понятие способности. Понятие эмоции. Виды эмоций (настроение, аффект, страсть и др.). |
|
| | Виды чувств (нравственные, эстетические, интеллектуальные). |
| |
| | Эмоции в общении. |
| |
| | Стресс и саморегуляция. |
| |
| | Практическая работа 8 Приемы и способы саморегуляции |
| |
| Тема 4.4 Личность | | Снятие враждебности и повышенной тревожности. |
|
| 3 СЕМЕСТР 22 ч | |||
| | Личность и ее индивидуальные особенности. |
| |
| |
| ||
| | Межличностное пространство. Взгляд.. |
| |
| | Язык поз и жестов |
| |
| |
| ||
| | Уверенность в себе. |
| |
| | Проявление индивидуальных особенностей личности в профессиональном общении |
| |
| Тема 4.5 Групповое общение | | Индивидуальность и понимание партнера.
|
|
| | Партнерские отношения. |
| |
| | Групповое взаимодействие. |
| |
| | Формирование установок на взаимопонимание. |
| |
| Раздел 5 Конфликты в профессиональном общении | |||
| Тема 5.1 Конфликты | | Конфликты и компромиссы в общении. |
|
| | Практическая работа 9 Психология конфликта |
| |
| Тема 5.2 Стратегия поведения в конфликтных ситуациях | | Анализ конфликтных ситуаций |
|
| | Моделирование конфликтных ситуаций и поиск способов их разрешения. |
| |
| | Организация процедуры разрешения конфликта через посредника. |
| |
| | Реагирование на конфликтное поведение |
| |
| | Ролевая игра « Сглаживание конфликта». |
| |
| | Способы урегулирования конфликтных ситуаций в сфере производственной деятельности |
| |
| | Практическая работа 10 Тренинг «Бесконфликтное общение» |
| |
| Тема 5.3. Манипуляции | | Основные способы манипуляции |
|
| |
| ||
| 4 СЕМЕСТР 8 ч | |||
| | Способы защиты от манипулирования |
| |
| |
| ||
| | Жизненные ценности и принципы. |
| |
| |
| ||
| | Выбор жизненных целей.. |
| |
| | |||
| | Я и права других людей |
| |
|
| | Зачет
|
|
Основные источники:
PDF Психология общения: учебник и практикум для СПО / Н. А. Корягина,
Н. В. Антонова, С. В. Овсянникова. — М. : Издательство Юрайт, 2015. —
437 с. — Серия : Профессиональное образование.
Дополнительные источники:
PDF Пашкова А.В. Практикум по психологии общения: Упражнения и
задачи.– М., 2008. 20 с.
Internet-ресурсы:
http://obsheniedel.ru – Деловое общение и его основные принципы.
http://www.tigf.org – Природа и сущность этики деловых отношений.
7
