МОУ «СОШ № 10»
«Новое качество образования: запросы, оценки, пути достижения. Современные подходы к системе оценки качества образовательного процесса».
Проблеме качества образования постоянно уделяется пристальное внимание во всем мире. Именно под лозунгом повышение качества в последнее десятилетие идет реформирование образования в России. Кто и как должен производить оценку и решать, являются ли услуги учреждения дополнительного образования качественным?
Попытаемся ответить на этот вопрос. Понимание разнообразных значений качества является обязательным условием для его оценивания. Важно ясно представлять себе, кем дается оценка качества: производителем или потребителем. Причина постановки этого вопроса заключается в том, что взгляды производителя и потребителя не всегда совпадают.
Качество как понятие относительное имеет два аспекта:
первый – это соответствие стандартам, его называют качеством с точки зрения производителя;
второй – соответствие запросам потребителя, и в первую очередь обучающимся.
Здесь качество образования – усвоенные им знания и умение использовать их – характеризует способность и возможность обучающегося удовлетворить свои потребности.
Таким образом, при решении проблемы оценки качества, мы имеем дело с установлением соответствия характеристик «продукции». Это значит - образовательных услуг требованиям потребителя, т.е. детей, их родителей, общественности.
Среди приоритетных проблем оценки качества в системе образования можно назвать следующие:
изучение и оценку целей, содержания и самих учебных программ;
разработку эффективного применения образовательных стандартов;
оценку качества учебных пособий, дидактических и технических средств;
оценку эффективности традиционных и инновационных форм и методов обучения и воспитания;
оценку современных педагогических технологий обучения и воспитания;
создание диагностической службы для получения научной и объективной информации о качестве развития образовательной системы.
Решение вопросов оценки качества образования осуществляется в соответствии с процессом планирования. Этапы планирования можно представить следующим образом:
1 этап – подготовительный:
анализ имеющего облика и результатов, выявление круга проблем, противоречий, недостатков, устранение их причин;
диагностика результатов коллектива и обучающихся, выявление их особенностей, способностей, интересов, потребностей;
сбор всей необходимой информации.
2 этап – проективный:
обозначение замысла, проектирование идеального облика – создание образовательной программы.
3 этап – целеполагание:
выстраивание цепочки целей, определение задач на конкретный период времени реализации программы.
4 этап – планирование:
по изложенному выше алгоритму, где этап целеполагания становится этапом корректировки, уточнения задач.
Ученые провели наблюдение за работой по оцениванию качества образовательного процесса. Исходили из практической необходимости: что одно из наиболее слабых мест в организации учебно-воспитательного процесса в образовательном учреждении – отслеживается результативности обучения учеников и оценка качества. Видны были ученики, которые достигли определенных высот в овладении каким-либо делом, но это лишь небольшая часть обучающихся. Возникли вопросы:
Как обучены другие?
Как они усваивают материал?
Как овладевают знаниями, умениями, навыками?
Как оценивать качество их обучения?
Исследовательская сторона возникшей проблемы определилась рядом вопросов по осуществлению оценки качества:
Зачем?
Кто и как оценивают?
Что оценивать?
Какие аспекты оценивать?
Кратко проанализировав эти вопросы, сделать попытку сформулировать ответы на них.
Итак, зачем, оценивать?
Для планирования работы и оценки деятельности образовательного учреждения;
для аттестации педагогов;
для оценки результатов отдельных учебных объединений и обучающихся.
Ответы на вопрос.
«кто и как оценивает?» сводятся к следующим вариантам:
самооценка;
оценка администрации и представителей вышестоящих органов;
выводы аттестационной комиссии;
оценка потребителями (ученики, родители и общественность).
К вопросу «что оценивать?» Анализ образовательного процесса выделил, на взгляд, то, что требует особого внимания, - объекты, их деятельность и результаты, а именно:
деятельность элементов (структурных подразделений, педагогов);
деятельность обучающихся;
результаты работы профессионального обучения;
результаты педагогов;
результаты обучающихся.
Рассмотрение четвертого вопроса приводит к широкому кругу оценивания, среди которых выделяются оценки по:
временным этапам (месяц, полугодие, год);
охвату учеников;
массовым мероприятиям (соревнования, конкурсы, олимпиады, выставки и т.д.);
первенству в этих мероприятиях (лауреаты, чемпионы, призеры, рекордсмены и т.д.);
научно-методическому обеспечению;
психолого-педагогическому обеспечению;
материально-техническому обеспечению;
профориентации;
квалификации педагогов.
Ни для кого не секрет, что качество образования не появляется внезапно. Его необходимо проектировать. Проектирование можно назвать, по сути, инновационным процессом, т. к. в результате рождается абсолютно новая модель, программа.
Наиболее в образовательной системе представляется подход, учитывающий в комплексе достижения учащихся в учебной, личной и социальной сферах. Среди методик диагностики достижений учеников преобладают экспертные формы оценивания.
Основная трудность в осуществлении диагностики результатов образовательной деятельности – отсутствие надежного инструмента их измерения. Многие разработки анализируют различные аспекты проблемы, а не проблему в целом, где в качестве объекта анализа должна быть поставлена целостная система оценивания совокупности достижений в процессе обучения.
В качестве стандарта для педагога согласно типовому положению выступает образовательная программа, утвержденная педагогическим советом, которая содержит в себе описание критерий минимального уровня знаний, умений и навыков по определенному предмету.
Основная трудность в осуществлении диагностики результатов образовательной деятельности – отсутствие надежного инструмента их измерения.
Говоря о достижениях учащихся, как о текущих, так и об итоговых можно выделить три группы параметров: учебные, личностные, социально-педагогические. Каждый из параметров может стать приоритетным в том или ином коллективе, в зависимости от его специфики.
Формы организации контроля и оценки, используемые педагогами:
занятие контроля знаний;
смотр знаний, умений и навыков;
собеседование;
реферат;
зачет;
экзамен;
творческий отчет;
олимпиада;
конкурс творческих работ;
выставка.
Процедура управления качеством образования включает:
обеспечение проектирования качества образования;
образовательный мониторинг;
анализ собранной информации;
подготовка и принятие управленческого решения.
Рассмотрим подробнее каждую процедуру.
1.Обеспечение проектирования качества образования, т.е. определение образовательных стандартов. Основные объекты стандартизации – содержание образования, его структура, объем учебной нагрузки, уровень подготовки учащихся. Нормы и требования, установленные стандартом, принимаются за эталон при оценке качества образования. Следовательно, управления качеством образования – это приведение системы к стандарту.
2.Образовательный мониторинг - это система организации сбора, хранения, обработки и распространения информации о функционировании образовательной системы, обеспечивающая непрерывное слежение за её состоянием и прогнозирование её развитие. Ими должны стать наиболее важные, системообразующие компоненты образовательного процесса.
3.Анализ собранной информации, цель которого – из разрозненных, различного рода данных общую целостную картину процесса, выявить приоритетные проблемы качества образования, обусловившие их.
В условиях рынка образовательных услуг могут быть востребованы лишь образовательные услуги высокого качества. Оказать их может только профессионально компетентный педагог. Вопрос оценки достижения результатов образовательной деятельности – это вопрос о защите от некачественных образовательных услуг. Следовательно, для удовлетворения социального заказа в системе образования необходима диагностика достижений учащихся.
Гарантия качества или управление качеством образования означает поэтапное наблюдение за учебно - воспитательным процессом в образовательном учреждении.
Образовательные учреждения несут ответственность за мониторинг своего собственного качества. Культура качества в образовании возникает тогда, когда решение проблем потребителя становится целью каждого сотрудникаобразовательного учреждения, и при этом структура образовательного учреждения позволяет им это делать. При рассмотрении качества решающее значение остается за потребителем.
