«Викторина» по непродовольственным товарам.
Имеет ли право покупатель обменять комплект постельного белья?
Ответ: Нет. Постельное бельё обмену не подлежит.
Можно ли обменять обувь надлежащего качества, не подошедшую по размеру, на другую через 15 дней от даты покупки?
Ответ: Нет. Возврат доброкачественного товара в течение 14 дней.
Имеет ли право покупатель обменять ковёр надлежащего качества не подошедший по размеру?
Ответ: Да. В течение 14 дней.
Имеет ли право покупатель обменять ковровую дорожку надлежащего качества в отрезе, не подошедшую по цвету к мебели?
Ответ: Нет. Метражные товары не подлежат обмену.
Покупатель оплатил фасованные сыр и нарезку колбасы, вышел из магазина и сразу же вернулся, попросив разрешения обменять сыр на другой.
Ответ: Нет. Продовольственные товары надлежащего качества не обмениваются.
С какого дня исчисляется гарантийный срок на товары?
Ответ: Со дня продажи.
С какого дня исчисляется срок предъявления претензий на сезонные товары?
Ответ: Со дня наступления сезона.
Какие функции выполняет срок годности?
Ответ: Запрещает продажу товара по истечении его.
Что такое ротация товара?
Ответ: Продукция с меньшим сроком годности, ставится в первый ряд, с более длительным - дальше.
При каком условии производится продажа товаров повседневного спроса детям?
Ответ: Если они способны самостоятельно совершить покупку и рассчитаться за купленный товар.
Что является основанием для продажи подакцизных товаров?
Ответ: Лицензия или разрешение.
Что делает ответственное лицо, если в момент приёмки товара обнаруживается недостача?
Ответ: Приостанавливает приёмку, составляет акт, вызывает поставщика.
В какие сроки потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества, не подошедший по размеру, фасону, расцветке?
Ответ: 14 дней.
Как возмещается материальный ущерб, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя?
Ответ: В полном объёме (ст.14).
Какие условия обмена непродовольственных товаров надлежащего качества определены Законом?
Ответ: а) товар не был в употреблении
б) сохранён товарный вид
в) сохранены ярлыки, ценники, пломбы
Дополнительные вопросы:
Имеет ли право покупатель требовать предоставления магазином в безвозмездное пользование холодильник, если купленный им находится в мастерской на гарантийном ремонте?
Ответ: Да. Согласно перечню товаров длительного пользования, на которые распространяется данное правило.
Покупательница приобрела отрез ткани 1 метр, в ателье оказалось, что мера отреза 97 см. Имеет ли она право требовать возврат денег или товара?
Ответ: Имеет право требовать и то, и другое по своему желанию, так как имел место обман покупателя (обмер, обсчёт).
При приёмке товара проверка по качеству осуществлялась выборочно. Через 22 дня при вскрытии одной из коробок выявлена пересортица. Имеет ли право магазин составить акт и предъявить претензию поставщику?
Ответ: Нет. Срок предъявления претензии прошёл. При одногородней поставке срок приёмке по качеству не скоропортящейся продукции не позднее 10 дней, при иногородней - не позднее 20 дней.
